Bu Gizlilik Politikası, spookproject.com adresli internet sitesi ve Spook Project olarak sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Sitemize erişmeniz veya hizmetlerimizi kullanmanız, bu metinde belirtilen veri işleme uygulamalarını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.

1. Politika Güncellemeleri

İhtiyaç duyuldukça veya yasal zorunluluklar oluştuğunda bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman sitemizde yayımlanır ve yürürlük tarihi buna göre değiştirilir.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

A. Doğrudan Kullanıcıdan Alınan Bilgiler

Sitemiz üzerinden sipariş verirken, hesap oluştururken veya bizimle iletişime geçerken şu bilgiler tarafınızdan bize iletilebilir:

Ad – soyad

Fatura ve teslimat adresi

Telefon numarası

E-posta adresi

Sipariş, ödeme onayı ve işlem detayları

Kullanıcı hesabı bilgileri (kullanıcı adı, şifre vb.)

Müşteri destek görüşmelerinde ilettiğiniz bilgiler (e-posta, Instagram DM veya site mesajları)

Bu bilgiler, siparişlerin tamamlanması ve size hizmet sunabilmemiz için gereklidir.

B. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde İkas altyapısı ve çerez teknolojileri aracılığıyla bazı teknik veriler otomatik olarak elde edilir:

IP adresi

Cihaz ve tarayıcı bilgisi

Site içi gezinme hareketleri

Çerez (cookie) verileri

Bağlantı ve ağ bilgisi

Bu veriler; site performansını geliştirmek, güvenliği sağlamak, hataları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla işlenir.

C. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Ödeme işlemleri, lojistik süreçleri ve site altyapısına ilişkin bazı bilgiler, birlikte çalıştığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından toplanabilir. Örneğin ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları tarafından gerçekleştirilir; kart bilgilerinize erişmeyiz.

Ayrıca İkas altyapısı, analiz ve site performansı amacıyla bazı teknik verileri işleyebilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi

Müşteri destek taleplerine yanıt verilmesi

Site güvenliğinin sağlanması ve şüpheli işlemlerin önlenmesi

Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (istenildiği anda iptal edilebilir)

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, siteyi optimize etmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu bazı özelliklerin doğru çalışmamasına neden olabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla, yalnızca gerekli olduğu kadarıyla paylaşılabilir:

İkas (site altyapısı ve teknik süreçler)

Ödeme sağlayıcıları

Kargo ve lojistik firmaları

BT ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları

İş ortakları ve hizmet sağlayıcıları

Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

Verileriniz hiçbir şekilde izniniz dışında satılmaz veya yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.

6. Çocuklara Ait Veriler

Sitemiz 16 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamış olup, bu yaş altındaki bireylerden bilerek veri toplamıyoruz. Böyle bir durum tespit edilirse veri silme talebi tarafımızdan değerlendirilecektir.

7. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, hizmetlerin sağlanması, yasal gereklilikler ve kayıt tutma zorunlulukları gereği belirli süre boyunca saklanır. İlgili süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Veri Sahibi Hakları

KVKK ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilere erişim

Verilerin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme

İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

Veri taşınabilirliği

İşlemeye itiraz etme

Pazarlama iletilerini reddetme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikası, veri işleme süreçleri veya talep/şikâyetleriniz için:

E-posta: spookproject18@gmail.com

Instagram: @spookproject

Adres: Esentepe Mahallesi, Nakış Sokak No: 20, Kartal / İstanbul, 34870

Web: spookproject.com